Pitanja

Ovde su navedena neka od najčešće postavljanih pitanja, zajedno sa odgovorima koji će Vam olakšati upotrebu našeg servisa i pomoći da se otklone eventualno nastali problemi.

Kako mogu da preuzmeme željeni sadržaj sa servisa Mobi Medija?

Preuzimanje sadržaja se vrši slanjem SMS poruke u određenom formatu koji je naveden pored sadržaja koji želite da preuzmete. Nakon slanja SMS poruke, primićete poruku sa linkom do sadržaja čijom aktivacijom počinje preuzimanje sadržaja. Napomena: Potrebno je da na svom telefonu imate aktiviran pristup na Internet. Za više podataka o aktivaciji GPRS-a obradite se svom mobilnom operateru.

Koje mobilne mreže su podržane?

Trenutno su podržani samo operateri mobilne telefonije u Srbiji (mts, Telenor i VIP).

Da li postoje skriveni troškovi prilikom preuzimanja sadržaja?

Sve cene su navedene pored sadržaja tako da sa naše strane ne postoje skriveni troškovi. U zavisnosti od operatera čiju mrežu koristite verovatna je naplata Internet saobraćaja sa njihove strane, ali su cene zaista male (0,05 din. / 100 KB).

Poslata je SMS poruka sa zahtevom za sadržaj, ali je primljena povratna poruka sa greškom umesto linka za preuzimanje. Zašto i šta je potrebno raditi u tom slučaju?

Greške mogu biti izazvane ili tehničkim problmemima ili pogrešnim parametrima u poruci sa zahtevom. Ispod, na strani, se nalaze opisi nekih od mogućih poruka. Mobi Medija se obavezuje da ce  isporučiti sve zahtevene sadržaje ukoliko je greška bila tehničke prirode i traženi sadržaj će biti isporučen čim problemi budu otklonjeni. Bilo kakve probleme možete prijaviti našem timu za podršku na email info@mobimedija.com ili office@inforbiro.com

 

GREŠKE

Postoji mogućnost za pojavu grešaka, bilo da su izazvane pogrešnim ukucavanjem parametara u SMS poruci, bilo tehničkih problem na strani servera koji obrađuju zahteve. Mobi Medija se obavezuje da ce  isporučiti sve zahtevene sadržaje ukoliko je greška bila tehničke prirode i traženi sadržaj će biti isporučen čim problemi budu otklonjeni. Bilo kakve probleme možete prijaviti našem timu za podršku na email support@mobimedija.com.

Opis mogućih grešaka i njihovo značenje:

GREŠKA: Nepoznata IP adresa – Greška je izazvana zloupotrebom servisa sa nevalidnog sms gatewaya. Napomena: Svi zahtevi ovi vrste biće prijavljeni nadležnim organima!

GREŠKA: Potpis nije validan -

GREŠKA: Kljucna rec nije validna – Uneta je nevalidna ključna reč. Npr. Ukoliko je potrebno poslati zahtev FO SLIKA 1111 (ključna reč je FO SLIKA u ovom slučaju), a korisnik je greškom ukucao npr. FO SLIKB 1111, javiće se navedena greška. Napomena: Molimo Vas da proverite sadržaj Vašeg zahteva i ispraviti greške.

GREŠKA: Poruka nije validna - Uneta je nevalidna poruka. Npr. Ukoliko je potrebno poslati zahtev FO SLIKA 1111 (poruka je 1111 u ovom slučaju), a korisnik je greškom ukucao npr. FO SLIKA 111V, javiće se navedena greška. Napomena: Molimo Vas da proverite sadržaj Vašeg zahteva i ispraviti greške.

GREŠKA: Uneli ste pogresnu opciju – Uneta je nevalidna kljucna rec ili poruka u sms zahtevu. Napomena: Molimo Vas da proverite sadržaj Vašeg zahteva i ispraviti greške.

GREŠKA: Zapis nije snimljen – Greška izazvana na strani servera za obradu zahteva. Napomena: Mobi Medija će sve tražene zahteve obraditi isporučiti zahtevani sadržaj nakon otklanjanja greške. Molimo Vas da nas kontaktirate na email support mobimedija.com, ukoliko je potrebno, da bismo Vam dostavili link za pristup traženom sadržaju.

GREŠKA: Zahtev nije obradjen - Greška izazvana na strani servera za obradu zahteva. Napomena: Mobi Medija će sve tražene zahteve obraditi isporučiti zahtevani sadržaj nakon otklanjanja greške. Molimo Vas da nas kontaktirate na email support mobimedija.com, ukoliko je potrebno, da bismo Vam dostavili link za pristup traženom sadržaju.